پرسش و پاسخ (30)

بهرامی از اصفهان: روی هارد کامپیوتر من ۲ ویندوز XP در ۲ درایو مختلف نصب است که موقع ارتقاء یکی از آنها به سرویس پک ۳ متاسفانه در حین مراحل نصب به علت ویروسی بودن، ویندوز سیستم متوقف (قفل) شد و دیگر بالا نمی‌آید و مشکلی که در حال حاضر دارم این است که با ویندوزی که روی درایو دیگر نصب است سیستم را بالا می‌آورم، ولی به اطلاعاتی که روی Desktop و My Documents ویندوز دیگر قرار داشت دسترسی ندارم. کل فضای اشغال‌شده این درایو ۲۰ گیگابایت است که اطلاعات قابل دسترسی آن (حتی مخفی‌ها) ۱۴گیگابایت است.
خواهشمندم با توجه به اهمیتی که این اطلاعات برایم دارند راه‌حلی جهت بالا آوردن ویندوز قبلی که حتی از طریق SafeMode و دیگر روش‌ها نیز موفق به انجام آن نشدم یا دسترسی به این اطلاعات از طریق ویندوز دوم ارائه فرمایید.
اگر این روش‌هایی که در بالا ذکر کردید جوابگو نیست از سی‌دی‌های لایو استفاده کنید، مثلا دستگاه را با یک دیسک لایو لینوکس بالا بیاورید و درایوی که در آن است را Mount کنید و اطلاعات خود را از روی آن کپی کنید، البته سی‌دی لایو ویندوز نیز در بازار موجود است، ولی این سی‌دی‌ها سرعت کندتری نسبت به سی‌دی‌های لایو لینوکس دارند.
راه بعدی تغییر سطح دسترسی به فولدر‌های آن ویندوز است، این پوشه‌هایی که شما نام بردید دارای یک سطح دسترسی محدود برای کاربرانی غیر از کاربر اصلی این پوشه‌ها است، برای تغییر سطح دسترسی این پوشه‌ها روی آنها راست کلیک کرده و تب Security را انتخاب کنید، سپس گزینه advance را انتخاب کرده، روی تب Permissions کلیک کنید، روی نام کاربری خود رفته و گزینه Apply و OK را انتخاب نمایید.

فایل pagefile.sys در درایوی که ویندوز نصب‌شده چیست؟ این فایل حجم زیادی دارد (حدود ۲ گیگابایت) و قابل پاک شدن هم نیست و به عنوان ویروس هم شناسایی نشد. آیا راهی برای پاک کردن آن وجود دارد؟
سیستم‌عامل‌ها از یک حافظه مجازی که در دیسک سخت است استفاده می‌کنند تا بتوانند برنامه‌ها را راحت‌تر اجرا کنند، این بحث مربوط به مدیریت حافظه در سیستم‌عامل است، در سیستم‌عامل ویندوز این فایل همین نقش را ایفا می‌کند و به عنوان یک حافظه مجازی در کنار RAM‌ کامپیوتر شما قرار می‌گیرد و باعث می‌شود که سیستم‌عامل شما بتواند راحت‌تر برنامه‌ها را اجرا کند این فایل حجمی در حدود ۵‌/‌۱ برابر حافظه RAM کامپیوتر شما دارد. اگر سیستم شما به اندازه کافی حافظه RAM برای اجرا کردن برنامه‌ها دارد می‌توانید این فایل را حذف کنید و حافظه اشغال‌شده را به دیسک سخت برگردانید، برای این کار وارد Control Panel شده، سپس بخش System را انتخاب کنید، سپس در وارد تب Advanced شده و روی Setting کلیک کرده، سپس در بخش Virtual Memory روی دکمه Change‌ کلیک کرده و تیک گزینه Automatically manage paging file size for all drives را انتخاب کرده، سپس برای هر درایوی که خواستید می‌توانید Page File‌ را حذف کنید یا حجم آن‌ را تغییر دهید.

مجتبی فردی‌پور از مسجدسلیمان: می‌خواستم ببینم برای حل مشکل عدم همزمانی بین صدا و تصویر یک فایل بعد از کانورت، باید چه کار کنم تا حالا هم چندین برنامه استفاده کردم، ولی مشکل حل نشد.
این مشکلی که فرمودید به برنامه‌ها مربوط نمی‌شود، این مشکل زمانی به وجود می‌آید که نوع فایل خروجی که تعریف کردید دارای Frame Rate (تعداد فریم‌های پخش شده در هر ثانیه) بیشتری نسبت صداست یا کمتر، در نتیجه باعث می‌شود که صدا با تصویر همخوانی نداشته باشد، برای تبدیل سعی کنید از فرمت خروجی استفاده کنید که نسبت حرکت تصویر در آن نسبت به صدای آن یکسان باشد، اکثر برنامه‌ها برای این موارد گزینه‌هایی را دارند که شما می‌توانید آنها را تنظیم کنید، مثلا مشخص کنید که تعداد فریم‌های نمایش داده شده در هر ثانیه چند فریم باشد با تغییر این مقدار و نوع فرمت خروجی می‌توانید خروجی مناسب را از این برنامه‌ها بگیرید.

رسول افخم از ورامین: سوال اول؛ وقتی که کامپیوتر را به اینترنت وصل می‌کنم، وصل می‌شود، ولی هیچ سایتی را باز نمی کند، اینترنت من دایال‌آپ است.
سوال دوم؛ وقتی وارد سایت گیتارینه می‌شوم، این سایت باز نمی‌شود و یک فایل برای دانلود از فرستاده می‌شود که عکس آن در پیوست نامه است.
برای این‌که از وصل بودن ارتباط اینترنت خود مطمئن شوید در بخش Command Prompt‌ویندوز دستور ping google.com‌ را تایپ کنید و خروجی را مشاهده کنید اگر خروجی شما Request timeout‌ بود یعنی ارتباط اینترنتی شما دچار مشکل است، سپس فایروال سیستم خود را غیرفعال کنید دوباره همین مراحل را انجام دهید اگر باز هم خروجی درستی نگرفتید بهتر است با شرکتی که از آن اینترنت را تهیه کردید مشکل را جویا شوید. اما ممکن است شما با پیغام Request timeout مواجه نشوید. اما سرعت ارتباط شما پایین باشد، این میزان را می‌توان از خروجی حاصل در مرحله قبل نیز متوجه شد، شما وقتی ping می‌کنید خروجی به فرمت زیر به شما نشان داده خواهد شد:
Reply from «ipaddress» byte=32 time=«replytime» TTL= 51
مقدار replytime‌ زمان پاسخگویی شما را مشخص می‌کند هر چقدر این زمان بیشتر باشد سرعت اینترنت شما نیز پایین خواهد بود، در سرویس‌های dial up این مشکلات پیش می‌آید.
در مورد سایت گیتارینه، ما هم تست کردیم همین طور بود، این مشکل احتمالا از سروری هست که سایت گیتارینه را میزبانی می‌کند. برای جویا شدن از دلیل این مشکل بهتر است با خود سایت گیتارینه در ارتباط باشید.

علی بهروان از ملایر: چگونه می‌توانم آپدیت نود۳۲ را قبل از آن‌که آنتی‌ویروس را روی کامپیوتر نصب کنم دانلود کنم به طوری که بشود آپدیت دانلود شده را ذخیره کرده و دراختیار دیگران قرار داد؟
سوال دوم: چگونه می‌توان آنتی‌ویروس نصب شده روی سیستم را به روز رسانی کرد و این‌که آیا می‌توان آپدیت ورژن۴ را روی ورژن۳ نود۳۲ قرار داد؟
برای این‌کار شما می‌توانید آپدیت Nod 32 را به صورت آفلاین از اینترنت دانلود کنید و سپس آن‌را روی هر کامپیوتری که خواستید نصب کنید و آن‌را به دوستان دیگر خود نیز بدهید. در بخش آپدیت آنتی ویروس در مورد آپدیت آفلاین آنتی‌ویروس Nod32 توضیح داده شده است. برای به روز رسانی آنتی‌ویروس خود باید از یک نسخه کامل آن استفاده کنید، یعنی از شماره سریالی استفاده کنید که Nod32 آن را معتبرتشخیص دهد.

من با خط ایرانسل به اینترنت وصل می‌شوم سایت یاهو یا جی‌میل باز می‌شود، ولی وارد پست الکترونیکی‌ام نمی‌شوم. لطفا در این مورد راهکاری نشان دهید و چگونه می‌توانم بفهمم که چه پسوندی با چه برنامه‌ای باز می‌شود لطفا کمک کنید.
در مورد سوال اول باید از مرورگر مناسب برای ورود به ایمیل استفاده نمایید ، پیشنهاد میکنم از مرورگر opera mini استفاده نمایید. در مورد سوال دوم شما می‌توانید پسوند فایل مورد نظر خود را در سایت fileinfo.com جستجو کنید، این سایت به شما می‌گوید این پسوند فایل در هر سیستم‌عامل مربوط با چه برنامه یا برنامه‌هایی باز می‌شود.

مسعود غفاری از میاندوآب: در رایانه‌ام در داخل تمام پوشه‌ها اعم از متنی، موزیک، تصویری و حتی در درایو C که ویندوز XP –sp3 هست نام بعضی از آنها رنگ آبی دارند در حالی‌که باید رنگ همگی مشکی باشد در ضمن آنتی‌ویروس آپدیت شده، کاسپرسکی۲۰۱۱ روی سیستم نصب شده.
این رنگ آبی نشان‌ دهنده این است که فایل شما فشرده شده‌است، بعضی وقت‌ها پوشه‌ها نیز حالت فشرده دارند، دسترسی به پوشه‌های فشرده سریع‌تر از پوشه‌های دیگر است. برای این‌که یک فایل یا یک پوشه را از حالت فشرده خارج کنید روی فایل یا پوشه خود راست کلیک کرده و سپس گزینه Properties را انتخاب کنید سپس در تب Advanced، تیک گزینه Compress contents to save disk space را بردارید. اگر خواستید فایل یا پوشه خودرا فشرده کنید می‌توانید همین مراحل را انجام دهید، اما این‌بار تیک گزینه را بگذارید.
اگر می‌خواهید فایل‌ها و پوشه‌های شما در همان حال فشرده باقی بمانند، اما رنگ آنها تغییر نکند به بخش Folder Option رفته در بخش View در پنل Advanced Setting تیک گـزینه Show encrypted or compressed NTFS files in color‌ را بردارید. سپس Apply‌ و بعد از آن Ok.